Todo lo que necesitas en un solo lugar
Bienvenido a la revolución de tu administración
Completa tu registro y desbloquea el antes y después de tu gestión. es mucho más que un software, es una nueva forma de administrar y vivir en comunidad.
Preguntas Frecuentes
Si no encuentras lo que buscas, envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte y nos pondremos en contacto contigo.
¿Puedo gestionar múltiples condominios en una sola cuenta?
Sí, CONDOMERA permite administrar múltiples condominios desde un solo panel de control, con acceso a reportes financieros, gestión de residentes y control de amenidades para cada propiedad.
¿Cómo se manejan las reservaciones de áreas comunes?
El sistema incluye un módulo de reservas donde los residentes pueden apartar áreas comunes y verificar disponibilidad. Los administradores pueden establecer reglas y horarios específicos para cada amenidad.
¿Puedo realizar pagos de cuotas de mantenimiento en CONDOMERA?
CONDOMERA se encuentra en constante desarrollo. Actualmente la funcionalidad de pagos en línea está en proceso de desarrollo. Trabajamos en implementar integraciones con los principales proveedores de pagos en línea como Visa, MasterCard y PSE para nuestros clientes en Colombia.
¿Qué tipo de reportes financieros ofrece la plataforma?
Generamos reportes detallados de ingresos, egresos, morosos, balance general y estado de resultados. Todos los reportes son exportables y pueden personalizarse según las necesidades de cada condominio. Cada iteración del sistema incluye nuevos reportes basados en los requerimientos de nuestros clientes.
¿Cómo se gestiona el control de acceso para visitantes?
Los residentes pueden generar códigos QR para sus visitantes desde la CONDOMERA. El personal de seguridad verifica estos códigos y registra entradas/salidas, manteniendo un historial completo de accesos.
¿La plataforma permite la comunicación con los residentes?
Sí, contamos con un sistema integrado de comunicación que permite enviar notificaciones, circulares y avisos importantes. El módulo de comunicaciones posee integraciones con Telegram, WhatsApp, Correos electrónicos, SMS y otros canales desde un solo lugar. Comunicación unificada.
¿Cómo se manejan las quejas y solicitudes de mantenimiento?
Los residentes pueden enviar solicitudes de mantenimiento o reportar problemas directamente desde la aplicación. El sistema permite dar seguimiento, asignar responsables y notificar cuando se resuelven los casos.
¿Qué medidas de seguridad tiene la plataforma?
Implementamos encriptación de datos, autenticación de dos factores y respaldos automáticos. Toda la información sensible está protegida según los estándares más altos de seguridad digital. Luego de completar la salida oficial de la plataforma, acreditaremos la seguridad de la misma como muestra de calidad bajo auditoría externa.
¿Ofrecen capacitación para usar la plataforma?
Sí, proporcionamos capacitación completa para administradores y personal del condominio, además de tutoriales en video y guías paso a paso para los residentes. Si cuenta con un Plan Avanzado, podrás acceder a capacitación personalizada y asistencia técnica para resolver cualquier duda o problema.